Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les offres en temps réel d'annonceurs tiers. L’agent d’escale travaille pour une compagnie aérienne ou une société d’assistance aéroportuaire. AGENT D'ESCALE en collaboration pédagogique avec Formation Logiciel altea DC-CM GENERAL + altea procédures AIR FRANCE (elearning assisté) + pratique Enregistrement/Embarquement à Air France avec un instructeur d'Air France (skilling). L’école a donc mis en place les formations suivantes : Durée : 9 semaines de cours / 4 semaines de stage, Durée: 9 semaines de cours / 4 semaines de stage, Agent d’Escale, Agent de Voyage et Agent de Trafic, Durée : 14 semaines de cours / 4 semaines de stage. Visites. Des évolutions vers des fonctions d’Accompagnateur de Voyage sont envisageables. Vous pouvez préciser votre recherche en complétant par un mot clef supplémentaire, exemple : infographie Agent d'accueil des voyageurs + Anglais . Pour cela l’ESMA dispose de salles informatiques permettant l’accès individuel aux plateformes de travail. Agents d'escale (Formation qualifiante et accompagnement professionnel) Excellent sens du relationnel et de l’accueil, Bon équilibre nerveux et sang-froid pour faire face à des situations tendues ou stressantes du fait de l’afflux important d’interlocuteurs, Pratique de l’anglais obligatoire, autre langue étrangère appréciée, Capacité à évoluer dans un environnement à dimension internationale et à s’adapter à tout public, Bonne culture générale et notamment géographique, Aptitude à l’écoute et à l’analyse de la demande du client, Aptitude au conseil personnalisé par la présentation de plusieurs solutions, Capacité à jongler entre les différents tarifs et fuseaux horaires, Capacité à travailler les week-ends, les jours fériés ou de nuit en horaires variables et décalés, Nationalité française ou ressortissant d’un pays de l’Union Européenne, Véhicule et permis de conduire recommandés. Analysez le comportement des visiteurs de votre site Internet avec Hotjar, Formation GDR9 marchandises dangereuses et certification IATA. Stage • Roissy-en-France (95) Le 4 décembre...qualifiante avec accompagnement professionnel. Il ont la fibre commerciale et le sens du contact afin d’apporter les meilleurs services lors des déplacements en avion des passagers. La formation pour devenir agent d’escale est de courte durée. La formation d’agent aéroportuaire polyvalent est destinée aux candidats souhaitant une formation plus générale pour exercer diverses professions selon le choix du candidat. Devenu agent de piste, le suivi de mon formateur s’est poursuivi et j’ai pu entreprendre une seconde formation comme agent d’escale : aujourd’hui, Air France me propose un contrat de 18 mois en intérim ! Les recruteurs recrutent de plus en plus au niveau bac + 2. Choisir ma formation pour devenir Agent d’escale aéroportuaire Le niveau de formation minimum exigé, pour que vous puissiez exercer dans un aéroport en tant qu’agent d’escale, est le bac suivi d'une mention complémentaire. Evolution de carrière : Un agent d’escale peut acquérir des responsabilités au sein de son équipe : avec beaucoup d’expérience et une formation complémentaire, il peut devenir superviseur ou chef d’escale de permanence, par recrutement interne. 48 formations de Personnel d'escale aéroportuaire autour de Roissy en France (95) Plus de 100 formations à distance gratuites et rémunérées pour développer vos compétences sans perdre de temps ! Facebook-f. Instagram. Accueillir et enregistrer les passagers et leurs bagages de soute au comptoir d’enregistrement, Vérifier avant le vol la conformité des billets et la concordance des identités et des bagages, Prendre les mesures adaptées pour les passagers à spécificités (personnes à mobilité réduite, enfants en bas âges, mineurs voyageant seuls, personnes âgées…) et les assister, Orienter et/ou accompagner les passagers en partance aux portes d’embarquement, Prendre en charge les passagers en correspondance et faciliter les formalités et le suivi, Informer les passagers sur leur vol et régler les éventuels problèmes en cas d’incident, de retard, d’intempéries…, Traiter les irrégularités et/ou litiges liés aux bagages perdus ou endommagés, Utiliser le logiciel d’enregistrement et tout autre moyen de communication moderne, Contribuer aux mesures de sécurité / sûreté en mettant en pratique les procédures réglementaires, Être en contact en transversal avec les services de police, les institutions de l’aviation civile, les différents services de la compagnie et ceux de la gestion des vols, Accueillir le client à un comptoir de billetterie en représentant sa compagnie aérienne ou sa société, Ecouter et analyser la demande du client pour lui proposer une solution adéquate en fonction de ses critères de voyage, Informer de façon simple et claire et conseiller les passagers ou les clients de façon professionnelle, Renseigner le client sur les horaires, les tarifs et lui permettre de réorienter ses choix si nécessaire, Communiquer les informations relatives aux voyages, Vendre ses prestations (voyages, hôtellerie…), Délivrer les billets d’avion et autres titres de transport en respectant la réglementation, Réserver des chambres d’hôtel et effectuer des locations de voiture, Concevoir des packs de voyages / séjours adaptés à la demande du client, Élaborer le titre de transport ou la réservation à partir d’un logiciel spécialisé, L’Agent(e) d’Escale Polyvalent(e) du fait de sa pratique professionnelle élargie et en fonction de son expérience et de son appétence, peut évoluer vers, Présentation soignée, bonne élocution, rigueur et grande disponibilité, Sens du contact, du service commercial et aisance relationnelle, Capacité à travailler en autonomie et en équipe, Accueillir, informer, assister, orienter, conseiller des passagers ou des clients dans un environnement international, Assurer un service aux passagers lors des opérations d’enregistrement, d”embarquement, de correspondances et d’arrivées, Accompagner des enfants voyageant seuls (U.M), Appliquer les procédures de sécurité et de sûreté des biens et des personnes spécifiques au transport aérien, Appliquer les règles de sécurité relatives aux produits dangereux, Maîtriser le logitiel d’enregistrement des passagers ALTEA CM, Patiquer l’anglais aéroportuaire de manière opérationnelle, Exercer l’ensemble des fonctions relatives au métier d’agent d’escale, Maîtriser le logiciel de billetterie AMADEUS, Effectuer les réservations courantes en français et en anglais, Maîtriser les opérations spécifiques comme l’échange ou la modification d’un billet, L’enregistrement des passagers et de leurs bagages, le contrôle des documents de voyage, La communication à un passager des renseignements nécessaires à son vol, l’information et l’orientation vers sa porte d’embarquement, La vérification de la concordance entre les pièces d’identité et les cartes d’embarquement, Le lancement de l’annonce d’embarquement en tenant compte des consignes de priorités, Le passage de la zone d’embarquement en tenant compte des imprévus tout en respectant les procédures, La gestion de l’arrivée des passagers : accueil, transferts, prise en charge des PMR (Personnes à Mobilité Réduite), La transmission des documents de suivi de vol à sa hiérarchie (dossier de vol et compte-rendu oral à la hiérarchie à partir d’une situation donnée), Présentation du vocabulaire ALTEA, familiarisation avec le système, La recherche d’un ou de plusieurs passagers, L’enregistrement des passagers, des bagages, Les différents types de billets et cartes de fidélité, Formation 11.2.6.2 relative aux personnes autres que les passagers qui doivent bénéficier d’un accès non accompagné aux zones de sûreté à accès réglementé, Formation 11.2.3.8 relative aux personnes mettant en oeuvre la concordance entre passagers et bagages de soute, Formation et certification SST (Sauveteur Secouriste du Travail), La différenciation des produits autorisés ou prohibés en cabine et en soute, L’identification des différentes catégories de produits dangereux, L’application des procédures en cas d ‘incident ou de non-conformité, Les règles relatives aux bagages ou objets abandonnés, La gestion des situations dégradées ou de crise, La participation aux procédures d’évacuation, Codage et décodage des villes, aéroports, pays et états, La gestion des demandes de disponibilités. Pour devenir Agent d’Escale, nous vous proposons une formation diplômante (une Mention Complémentaire) où vous apprendrez l’anglais professionnel, vous acquerrez des techniques dites relationnelles pour bien comprendre l’autre et gérer sa communication et son stress.. Vous aurez également des cours de géographie touristique, indispensable pour guider au mieux le client dans son … Devenez Agent (e) d’Escale Polyvalent (e) en 245 h. Ce cursus inclut la formation au logiciel d’enregistrement ALTEA, au logiciel de réservation AMADEUS, les formations règlementées obligatoires pour l’obtention du badge permettant de travailler dans les aéroports et la formation à l’ anglais aéroportuaire. Les formations supérieures commerciales, touristiques ou linguistiques sont également appréciées des compagnies aériennes. Formation agent d'escale : meilleur diplôme → 1623 € /mois. Rejoignez-nous pour 6 semaines de formation et devenez agent de sécurité privée ! Quand ils arrivent, il les accueille, les informe, les oriente, enregistre leurs bagages, émet les cartes d'embarquement et veille au bon déroulement de leur passage dans l'aéroport. Le stagiaire « agent d’escale commercial » doit suivre une formation qualifiante afin d’être... adjoint chef d’escale et chef d’escale. Devenez Agent(e) d’Escale Polyvalent(e) en 245 h. Ce cursus inclut la formation au logiciel d’enregistrement ALTEA, au logiciel de réservation AMADEUS, les formations règlementées obligatoires pour l’obtention du badge permettant de travailler dans les aéroports et la formation à l’anglais aéroportuaire. Clef job academy. ... 17 h 00 min FORMATION A DISTANCE AGENT DE TRAFIC AGENT DE TRAFIC FORMATION A DISTANCE 112 HEURES (35 HEURES ALTEA FM DU 02 AU 09 JUIN) Centre:Bordeaux,Guadeloupe,Guyane,La Réunion,Lille,Lyon,Lyon St-Exupéry (Pusignan) ,Marseille,Marseille … L'école française de tourisme EFHT propose une formation d'agent d'escale … L’agent d’escale fait partie du personnel non navigant de l’équipe en charge d’un vol. L’agent d’escale exerce son travail dans les aéroports, au milieu des compagnies aériennes, de gestionnaires d’aéroport ou de sociétés d’assistance aéroportuaire. Devenez Agent d'Escale, Hôtesse de l'Air, Agent de Sûreté, Agent de Voyage, etc Chez Safe Handling Training, j'ai non seulement trouvé une formation tremplin pour le monde du travail mais aussi des professionnels à l'écoute de leurs candidats. Découvrez nos autres formations pour les métiers de l’aéroport. Coaching en recherche d’emploi incluant la préparation à un entretien en anglais : Vous pouvez gérer ici les préférences de cookies pour le site https://clefjobacademy.fr/, wordpress_test_cookie,gdpr[allowed_cookies],gdpr[consent_types], _gcl_au,_gid,_hjid,ajs_anonymous_id,ajs_group_id,ajs_user_id. La fonction d’Agent(e) d’Escale Aéroportuaire Polyvalent(e) regroupe les fonctions d’Agent(e) d’Escale et d’Agent(e) de Réservation. Salaire brut mensuel d'un débutant : 1500 € Devenir Agent de sûreté aéroportuaire : formation nécessaire. En partenariat avec l’AFMAé, vous avez la possibilité de rejoindre les équipes commerciales des compagnies pour vous former au métier d’agent d’escale à travers un parcours rémunéré. Sécurité Avec une demande accrue de la protection des infrastructures, vous souhaitez vous engager : dans la protection des biens et des personnes, dans la réduction du sentiment d’insécurité et d’incivilité. Formations pour devenir Agent d’escale Le niveau de formation minimum exigé est le bac général, technologique ou professionnel (de préférence dans le domaine tertiaire) ainsi que la … Premier interlocuteur du passage dans l’aéroport, également appelé Agent d’escale commercial, Agent d'enregistrement ou Agent de passage, l’agent d’escale a comme principales fonctions : Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations aéroportuaires d'embarquement et débarquement La formation d’agent aéroportuaire polyvalent est destinée aux candidats souhaitant une formation plus générale pour exercer diverses professions selon le choix du candidat. Agent d'escale : Taux de résussite aux examens : 94%. Devenir agent d’escale est, également, possible grâce à un contrat d’apprentissage. BAC ou niveau BAC ou expérience professionnelle significative, Technicien Supérieur des Métiers de l’Aéroport (TSMA) regroupant, Agent Commercial d’Exploitation (ACE) regroupant, Technicien Aéroportuaire Polyvalent (TAP) regroupant, Calendrier des formations Pilote de ligne, Calendrier des formations Hôtesse de l'air & Steward, AIRWAYS AVIATION ACADEMY-ESMA RENFORCE SA COLLABORATION AVEC L’ARMÉE DE L’AIR, AIRWAYS AVIATION ACADEMY – ESMA MONTPELLIER, REPRISE DES VOLS DEPUIS LE 18 MAI ET CONTINUATION DES COURS EN LIGNE. Devenez Agent d’Escale avec cette formation en 140 h. Si vous disposez déjà des connaissances nécessaires en anglais aéroportuaire ou en 175 h si vous souhaitez bénéficier du module d’anglais aéroportuaire. Ils servent a obtenir des données analytiques. Ils sont amenés à suivre des modules sur la réglementation aérienne et le traitement des bagages. Les formations « Métiers de l’Aéroport » à l’ESMA existent depuis 1990 et s’adressent aux particuliers ou aux entreprises désireux d’apprendre un métier accessible avec un niveau bac et dans un court délai. Ce document décrit l’activité et les taches effectuées par le stagiaire, mais également les appréciations du responsable sur son travail. Il (elle) peut accéder à un poste d’encadrement, comme Superviseur(se) d’Escale, Chef(fe) de Quart, Chef(fe) d’Escale Aéroportuaire. Il doit maîtriser des logiciels spécifiques à chaque compagnie, ce qui nécessite une formation. Formation d'agent d'escale Statistiques. Formation sûreté 11.2.6.2 et 11.2.3.8 BADGE de la DGAC (Direction Générale De L'Aviation Civile). En cliquant ici. Le stage d’une formation couplée sera effectué au sein d’une entreprise sur le métier de préférence du stagiaire. lun02nov(nov 2)9 h 00 min ven11dec(dec 11)17 h 00 min FORMATION A DISTANCE AGENT DE TRAFIC AGENT DE TRAFIC FORMATION A DISTANCE 112 HEURES (35 HEURES ALTEA FM DU 02 AU 09 JUIN) Centre:Bordeaux,Guadeloupe,Guyane,La Réunion,Lille,Lyon,Lyon St-Exupéry (Pusignan) ,Marseille,Marseille Prado,Martinique,Mayotte,Mulhouse,Nantes,Nice,Orly,Roissy,Suisse,Toulouse. Études / Formation pour devenir Agent / Agente d'escale aéroportuaire - Chef / Cheffe d'escale aéroportuaire. Evolution de carrière : Un agent d’escale peut acquérir des responsabilités au sein de son équipe : avec beaucoup d’expérience et une formation complémentaire, il peut devenir superviseur ou chef d’escale de permanence, par recrutement interne.
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