Parce que le déploiement de la dématérialisation au niveau d’une communauté élargie d’acteurs économiques fait appel à des techniques et des technologies récentes, il est souvent nécessaire d’accompagner les partenaires et les société de services locales à leur maîtrise.
- Maîtrise des technologies.
- Management des processus de développement, de tests, d’exploitation, de management de projet, de conduite du changement.
- Mise en place des systèmes de gestion commerciale du service et de support aux utilisateurs.
L’objectif est de rendre les gestionnaires de services, les partenaires et les sociétés de service locales les plus autonomes possibles dans la mise en place, la gestion et la maintenance des services.
Because the deployment of dematerialization at the level of a wider community of economic actors calls on recent techniques and technologies, it is often necessary to support partners and local service companies in mastering them.
- Mastery of technologies.
- Management of development, testing, operation, project management, change management processes.
- Implementation of commercial management systems for the service and user support.
The objective is to make service managers, partners and local service companies as autonomous as possible in setting up, managing and maintaining services.