Cette section regroupe les réflexions que me suggère mon actualité et que je convertis en billets d’humeur.
Certaines de ces réflexions sont les prémices de nouveaux produits et services.
Parmi les arguments avancés pour justifier la mauvaise qualité de service, il y en a trois qui figurent au premier rang des excuses inacceptables :
Paradoxe assez commun : la plupart des chefs de projets, lorsqu’ils planifient et estiment la charge de leur projet, oublient leur propre activité et plus généralement l’activité de management … Continuer la lecture de Toute activité doit être pilotée.
Le réflexe le plus répandu en gestion de projet comme en management d’organisation est de privilégier la description des activités, voir dans certains cas les structures et leurs missions. On définit le plan d’action non pas par rapport à sa finalité (le résultat à produire) mais par rapport aux rôles et aux missions. C’est ce type d’approche qui contribue à pérenniser les organisations au détriment de l’efficience …
Malgré les théories, malgré les modèles économiques, malgré les indicateurs, le management n’est pas une science exacte. Il renferme une forte part d’intuitions. Être à leur écoute permet de sortir des sentiers battus ou de rester vigilant …
La douceur qu’évoque le mot (gâteau) ne doit pas faire oublier un profond manque de respect pour les internautes.
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En pratiquer, vous n’avez souvent pas vraiment le choix que d’accepter ou … accepter.
L’expérience permet de relativiser, de prendre de la distance par rapport aux vérités du moment. Elle permet également de fournir des pistes de réflexion qu’on trouve rarement dans les livres. Mon expérience, sa richesse, sa variété me rendent tout aussi légitime que d’autres à la partager … Continuer la lecture de Pourquoi pas moi ?
