Fiche métier : Hôtesse d'accueil / standardiste, missions, formations pour devenir Hôtesse d'accueil / standardiste avec Le Guide Métier du Parisien Etudiant ! Consultez tous les offres d'emplois pour Hôtesse d'Accueil. Le métier d’hôte ou hôtesse d’accueil événementiel 31 juillet 2020 Être hôte ou hôtesse d’accueil dans le secteur de l’événementiel c’est être le premier contact avec les visiteurs. Après avoir été sélectionnées, les hôtesses sont tenues de participer aux formations (briefing) expressément organisées par les entreprises ou les agences. En entreprise, l'hôte répond aussi au téléphone, gère le courrier et les coursiers, commande des taxis, etc. Valérie PASCALE teste le métier d'hôtesse d'accueil, un métier qui recrute ! 3 ans pour préparer le bac professionnel métiers de l'accueil complété éventuellement de la MC accueil réception ou accueil dans les transports (en 1 an). Premier interlocuteur des visiteurs et des collaborateurs, l'hôte d'accueil représente l'image de l'organisation qui l'emploie ; sa prestation doit donc être irréprochable. Un diplôme ou une maîtrise en langues étrangères peut donc constituer une qualité préférentielle, ainsi que l'expérience dans le monde de l'accueil et de l'assistance clientèle. L’hôte d’accueil reçoit et oriente les visiteurs, les clients ou les communications téléphoniques. L’aquapolis Location : Limoges B1 FR Accueil physique et téléphonique :. en fonction du lieu d'exercice, les missions seront différentes. Que fait une hôtesse d'accueil, concrètement ? Disponibles et avenants, ils recueillent et orientent les différentes demandes et apportent des réponses aux visiteurs souhaitant préparer leur visite au ZooParc de Beauval. Commencer à travailler par le biais d'une agence est une excellente manière d'acquérir rapidement de l'expérience sur le terrain, car cela permet d'être appelé pour différentes activités (congrès, initiatives d'entreprise, salons, sponsorisations), dans des secteurs différents : mode, technologie, food & beverage et bien d'autres encore. L’accueil, le conseil et l’encaissement des clients. Sa principale fonction consiste à accueillir et aider les participants et fournir une assistance à l'organisation aussi bien durant les phases d'installation que durant le déroulement de l'initiative. Elle reçoit et oriente ces derniers selon leurs demandes. Premier interlocuteur des visiteurs et des collaborateurs, l'hôte d'accueil représente l'image de l'organisation qui l'emploie ; sa prestation doit donc être irréprochable. Dans cette optique, la tenue vestimentaire joue également un rôle important : dans certains cas, les hôtesses et stewards portent un uniforme de représentation, et si ce n'est pas le cas il convient d'adopter une tenue formelle (tailleur et chemise blanche). L’hôte(sse) d’accueil est chargé(e) d’accueillir et de renseigner les visiteurs. d'une entreprise, d'un produit ou d'un service, et l'hôtesse a véritablement une fonction d'ambassadeur de marque. De nombreuses autres fiches métiers sont disponibles sur le … Ensuite, l’hôtesse se rend à bord de l’avion avant l’arrivée des passagers pour vérifier l’appareil: elle contrôle le bon fonctionnement des équipements de sécurité (gilets de sauvetage, toboggans, chemins lumineux) et la propreté de l’avion (placards, c… Ces caractéristiques sont très importantes, car l'objectif de l'entreprise est donner bonne impression, et les hôtesses sont de véritables cartes de visite. Fiche métier Hôte-Hôtesse d'accueil. L'hôtesse est le profil professionnel qui épaule les organisateurs lors des événements, salons, congrès ou manifestations de différents types : commerciales, culturelles, sportives, musicales. Définition ou description synthétique du métier L'hôte de caisse accueille la clientèle, saisit les ventes et est en charge de l'encaissement. Cela en fait un travail typique pour les étudiantes, à exercer pendant leurs études. Elle les oriente dans les locaux, les dirige vers les services compétents, répond à leurs demandes d’information. Les tâches d'une hôtesse événementiel comprennent : Toutefois, le monde des hôtesses ne se limite pas uniquement aux congrès. Elles peuvent par exemple travailler comme hôtesses-promotrices aux stands d'exposition d'une entreprise ou d'une organisation (lors des salons, dans les centres commerciaux ou lors d'initiatives de différents types). Entreprenant / Conventionnel Généralement, les activités des hôtesses et des steward sont définies au moment du briefing, la formation initiale organisée par l'entreprise, l'agence ou l'organisme chargé de l'organisation pour fournir au personnel toutes les informations nécessaires à l'exercice efficace de ses fonctions. C'est la première personne de l'entreprise à laquelle l'on s'adresse lorsque l'on pénètre dans le hall pour trouver le responsable ou la responsable avec laquelle l'on a rendez-vous. La communication avec les clients doit toujours être extrêmement courtoise et polie, afin de créer une atmosphère agréable et positive et de mettre les personnes à l'aise. Les annonces mentionnent généralement un baccalauréat, mais elles comptent plus sur la belle présentation, l'expérience dans le rôle et la connaissance de langues étrangères, en particulier lorsqu'il s'agit de travailler pour des événements, salons et concerts qui prévoient un public international ou dans des lieux touristiques. Qu'est-ce qu'une hotesse aéroportuaire ? Fiche métier Hôte d'Accueil Retrouvez sur la fiche métier hôte d'accueil toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du poste hôte d'accueil, les qualités et compétences requises pour travailler en tant que hôte d'accueil. Ces caractéristiques sont très importantes, car l'objectif de l'entreprise est donner bonne impression, et les hôtesses sont de véritables, joue également un rôle important : dans certains cas, les hôtesses et stewards portent un, de représentation, et si ce n'est pas le cas il convient d'adopter une tenue formelle (, sont fondamentales pour être hôtesse d'accueil, . Un métier où la présentation, l’amabilité et la serviabilité à toute épreuve sont autant de qualités qui comptent, plus que l’obtention d’un quelconque diplôme. Standardiste - Définition et fiche métier La principale fonction du (ou de la) standardiste consiste à répondre aux appels et à les transférer dans l'entreprise ou l'organisation pour laquelle il ou elle travaille. Fiche métier : Hôte d'accueil aéroportuaire - Hôtesse d'accueil aéroportuaire L'hôte ou hôtesse d'accueil aéroportuaire, à ne pas confondre avec hôtesse de l'air, est une personne essentielle au bon fonctionnement d'un aéroport. A ses fonctions principales que so… Ils assurent la vente de la billetterie et le contrôle d’accès et informent les clients (individuels, groupes, scolaires…). Le métier hôte d'accueil fait partie du domaine Secrétariat. Les hôtes d’accueil de Beauval font de l’accueil de la clientèle leur priorité. Le principal canal pour trouver du travail est celui des agences d'hôtesses et promoteurs, spécialisés dans la sélection de personnel pour les événements, foires et congrès. Si la fonction essentielle d’une hôtesse d’accueil est la réception et l’information du public, ses missions peuvent être très diverses suivant les lieux ou entreprises où elle exerce. Les heures de travail sont très flexibles : les hôtesses travaillent souvent de longues heures d'affilée, tard le soir, surtout les week-ends et jours fériés. Premier contact des visiteurs, l'hôte d'accueil représente l'image de l'entreprise qui l'emploie. Il est amené également à informer et … L’hôtesse d’accueil effectue toute la gestion de l’accès à l’établissement et contrôle l’identité de chacun. Parfois l’hôtesse d’accueil a un rôle de standardiste et effectue des tâches administratives. De l’accueil des clients du restaurant ; 2. Découvrez le métier de Hôte d'accueil en grande distribution H/F en grande distribution. L'activité est frénétique et physiquement contraignante : l'accueil et le service des hôtes et participants implique en effet de rester debout presque constamment, ou de faire des allées et venues dans de grands espaces, avec de rares occasions de faire des pauses. Plus d'informations sur : les formations correspondantes à ce métier, consultez le service Pôle emploi Trouver ma formation les certifications, accédez au site de notre partenaire CNCP Télécharger la fiche métier (PDF, 120Ko) Pour un vol interne d'une heure ou pour aller à l'autre bout du monde, les hôtesses et les stewards assurent la sécurité et le confort des passagers à bord des avions. La formation initiale a pour objectif de permettre aux hôtesses et steward de développer une connaissance approfondie de l'événement, du salon, du congrès, afin de pouvoir travailler de manière efficace : par exemple les aspects organisationnels, la logistique, le contenu, les participants, etc. S'agissant d'une activité basée sur l'image, les principales exigences sont par exemple la belle présentation, la taille et surtout le soin de la personne (il faut généralement éviter les piercing, tatouages visibles et le maquillage trop marqué). Il/elle peut exercer ce métier dans une agence, un office de tourisme, un club de vacances, un aéroport, une foire ou un salon. Les missions d’une secrétaire hôtesse d'accueil Le métier de secrétaire hôtesse d’accueil consiste à accueillir les visiteurs et les clients. Toutefois, certains magasins et entreprises proposent des postes en CDI. Description métier. Toutefois, choisir de travailler comme hôtesse/steward a aussi d'autres aspects positifs : cela permet de perfectionner des compétences telles que la capacité de travailler au contact du public, les capacités en relations et communication, la résolution des problèmes, afin de jeter les bases d'une carrière future dans l'assistance clientèle, le marketing et la communication, ou encore dans le tourisme, autant de secteurs qui offrent de nombreuses possibilités d'emploi. Focus sur le métier d'hôte ou d'hôtesse d'accueil. Pour devenir hôte(sse) d'accueil, il est nécessaire de pratiquer une ou plusieurs langues étrangères et d'avoir au moins le bac. Si ces pe… Dans certains cas, elle édite même leurs badges. Il est chargé d'accueillir, de renseigner, d'orienter. Inscrivez votre adresse e-mail et recevez les dernières offres pour : Service gratuit. Voici les qualités et compétences requises pour travailler comme hôtesse : Les entreprises qui cherchent des hôtesses pour leurs évènements font souvent appel à des agences spécialisées dans la sélection des hôtesses, promoteurs, mannequins. ou lors d'initiatives de différents types). Du placement des client… Si la plupart des emplois concernent des missions courtes événementielles qui nécessitent de se déplacer et de travailler parfois le week-end, des postes fixes existent en entreprises, souvent à partir de bac+2 et avec la pratique de l'anglais. Dans ce contexte, l’hôtesse restauration est chargée : 1. aussi bien durant les phases d'installation que durant le déroulement de l'initiative. Emplois similaires : Hôtesse Aéroportuaire, Hôtesse d'Accueil, Hôtesse de Caisse, Hôtesse de l'Air, Hôtesse Événementiel, Hôtesse Restaurant, Hotesse Salon, Hôtesse Standardiste.
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