Auteur/autrice : Marcel DETURCHE

Parce que le déploiement de la dématérialisation au niveau d’une communauté élargie d’acteurs économiques fait appel à des techniques et des technologies récentes, il est souvent nécessaire d’accompagner les partenaires et les société de services locales à leur maîtrise.

• Maîtrise des technologies.
• Management des processus de développement, de tests, d’exploitation, de management de projet, de conduite du changement.
• Mise en place des systèmes de gestion commerciale du service et de support aux utilisateurs.

L’objectif est de rendre les gestionnaires de services, les partenaires et les sociétés de service locales les plus autonomes possibles dans la mise en place, la gestion et la maintenance des services.

Because the deployment of dematerialization at the level of a wider community of economic actors calls on recent techniques and technologies, it is often necessary to support partners and local service companies in mastering them.

• Mastery of technologies.
• Management of development, testing, operation, project management, change management processes.
• Implementation of commercial management systems for the service and user support.

The objective is to make service managers, partners and local service companies as autonomous as possible in setting up, managing and maintaining services.

Notre coeur de métier est la conduite de projets de mise en place et déploiement de systèmes communautaires.

Les principales étapes sont :

• la formalisation, normalisation et simplification des processus métiers.
• la définition des services et des contenus du site d’information métier.
• la formation des équipes en charge de la gestion du service.
• la formation des équipes informatiques du gestionnaire du service et des partenaires sur les modalités techniques de mise en œuvre.
• le paramétrage de la plateforme en mode agile et la conduite des tests avec le gestionnaire du service et les partenaires.
• l’accompagnement au changement et au déploiement auprès des utilisateurs.

Le premier service peut être ouvert en moins de 6 mois.
Le budget du projet est inférieur à 500 000€ (hors matériels).

Our core business is the management of projects to set up and deploy community systems.

The main steps are:

• the formalization, standardization and simplification of business processes.
• the definition of the services and content of the business information site.
• the training of the teams in charge of managing the service.
• the training of the IT teams of the service manager and partners on the technical methods of implementation.
• setting up the platform in agile mode and conducting tests with the service manager and partners.
• support for change and deployment with users.

The first service can be opened in less than 6 months.
The project budget is less than €500,000 (excluding materials).

Mettre en oeuvre la dématérialisation ne consiste pas uniquement à développer des formulaires web.
Pour que le service soit utilisé, encore faut-il que tous les utilisateurs potentiels y trouvent leur compte.
Il convient de cibler le périmètre métier.

• Identifier les partenaires et les procédures clés, les convaincre de participer.
• Identifier les gains possibles d’une dématérialisation et d’une simplification.
• Inscrire le projet dans une démarche de normalisation ; gage d’ouverture et d’opportunités de croissance.
• Analyser le contexte juridique et économique afin de lever les obstacles à l’informatisation.

Ce positionnement stratégique du service est essentiel, tout comme la forme et la composition des instances de pilotage de la communauté d’affaire et du service de guichet.

Implementing dematerialization is not just about developing web forms.
For the service to be used, it is still necessary that all potential users find their account.
It is necessary to target the business scope. Identify key partners and procedures, convince them to participate.
Identify the possible gains of dematerialization and simplification.
Include the project in a standardization process; pledge of openness and growth opportunities.
Analyze the legal and economic context in order to remove the obstacles to computerization.

This strategic positioning of the service is essential, as is the form and composition of the steering bodies of the business community and the counter service.

NExGen est à la fois une marque et une plateforme technologique pour la mise en place de communautés d’affaires dématérialisées.

Comme plateforme elle constitue une solution générique dont le paramétrage repose essentiellement sur la modélisation des processus métier. Il en résulte un déploiement très rapide.
Construite sur la notion de services, elle est extensible d’un point de vue fonctionnel et en termes de volumétrie.
Une partie des services reposent sur des API externes, d’autres sont accessibles sous forme d’API.

En raison de sa modularité, cette plateforme peut être déclinée en marques correspondant soit à des produits spécifiques (station de travail, serveur communautaire, station d’interfaçage) ou à des pré-configurations sectorielles (NExGen Finances, NExGen Global Trade, …)

NExGen is both a brand and a technology platform for setting up dematerialized business communities.

As a platform, it constitutes a generic solution whose configuration is essentially based on the modeling of business processes. This results in very rapid deployment.
Built on the notion of services, it is expandable from a functional point of view and in terms of volume.
Some of the services are based on external APIs, others are accessible in the form of APIs.

Due to its modularity, this platform can be broken down into brands corresponding either to specific products (workstation, community server, interface station) or to sectoral pre-configurations (NExGen Finances, NExGen Global Trade, etc.). )

Communauté d’affaire centrée sur l’utilisateur.